Mercedes-Benz chce pomocí jména Citan, což je kombinace slov "City" (město) a "Titan" (titan), zdůrazňit sílu a hbitost své nové městské dodávky.

Vozidlo bude k dispozici ve třech verzích - furgon, osobní dodávka a Mixto (kombinace osobní + nákladní) - a několik variat délky a hmotnosti.

Auto bylo navrženo a testováno podobně jako velcí bratři Sprinter a Vito. Bez ohledu na verzi, je Citan vybaven ESP. Funkce Load Adaptive Control bere v úvahu hmotnost nákladu a těžiště vozidla, automaticky nastavuje dle individuálních podmínek, systém také monitoruje nežádoucí pohyby přívěsu a pomáhá řidiči stabilizovat vozidlo. 

Mercedes-Benz Citan bude představen na podzim roku 2012, v průběhu mezinárodního veletrhu užitkových vozidel v Hannoveru v září 2012.